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profesional cualificado y autorizado por ROINTE, conforme a las indicaciones técnicas de
los aparatos y su instalación específicamente establecida.
5.3.5. Garantía de sustitución de suelo radiante
Para que la garantía de sustitución sea válida se deben seguir todos los procedimientos
de instalación recomendados en el Manual de instalación. Si no se siga las instrucciones,
se invalidará la garantía.
Si el instalador comete un error y daña la red antes de colocar el revestimiento, puede
devolver la malla dañada dentro de los 30 días siguientes a la compra junto con la factura
original con la fecha de compra. ROINTE REEMPLAZARÁ CUALQUIERA MALLA QUE NO
HAYA SIDO REVESTIDA (MÁXIMO 1 MALLA) POR OTRA MALLA DEL MISMO MODELO Y
MEDIDA- GRATIS.
Si el daño se produce durante la colocación del revestimiento, póngase en contacto con
Rointe. Nuestro Servicio Postventa le ofrecerá la mejor solución para cada caso. Recuerde
que tendrá que enviar la factura de compra a Rointe.
Nota:
(i) Las mallas reparadas tienen una garantía de 5 años sólamente. En ningún caso Rointe
será responsable de la reparación o sustitución de las baldosas dañadas durante la
reparación de la malla.
(Ii) La garantía de sustitución no cubre ningún otro tipo de daño, mal uso o instalación
inadecuada debido a un adhesivo inadecuado o a las condiciones del subsuelo. Límite
máximo de una red de reemplazo gratis por cliente o instalador.
(Iii) Los daños realizados a la red producidos después del revestimiento, como levantar
una baldosa dañada una vez que ha colocado el revestimiento, o el movimiento del
subsuelo causando daños al piso, no están cubiertos por la garantía de sustitución.
6. MANTENIMIENTO
6.1. Radiador
El radiador no necesita ningún tipo de mantenimiento. Recomendamos la limpieza de
todo el producto (parte trasera, inferior del radiador, aletas superiores, etc.) No utilice
ningún producto abrasivo en el aluminio, límpielo con un paño húmedo y jabón pH neutro
y la pantalla con un paño seco.
Para evitar sobrecalentamientos, no cubrir el aparato de calefacción. No introduzca
ningún tipo de objeto dentro de la entrada y salida de aire. No operar con las manos
mojadas. No colocar elementos que contengan agua, tales como vasos, floreros, etc.,
sobre el radiador. No utilice insecticidas, pinturas o aerosoles sobre el radiador. No se
siente en el radiador ni coloque nada delante de él.
6.2. Secatoallas
El secatoallas no necesita ningún tipo de mantenimiento. Recomendamos la limpieza de
todo el producto. No utilice ningún producto abrasivo en el cuerpo de acero, límpielo con
un paño húmedo y jabón pH neutro y la pantalla con un paño seco.
6.3. Termos A.C.S.
Los termos A.C.S. Rointe no necesitan ningún mantenimiento especial, a excepción de
una revisión anual del ánodo de magnesio. Para limpiar el termo basta con frotar con un
paño suave o esponja húmeda la superficie. No usar químicos abrasivos ni detergente.
La garantía es válida a partir de la fecha de compra. En caso de avería del calderín
durante ese plazo de garantía, se sustituirá el aparato completo. En el caso de las Islas
Canarias, el calderín se garantiza 3 años. Para garantizar la duración del calderín, se
obliga al usuario que inspeccione anualmente el desgaste del ánodo de magnesio y que
pida su sustitución en caso de desgaste excesivo.
Nuestra garantía se aplicará con la condición expresa de que el termo eléctrico haya
sido bien instalado con el GRUPO DE SEGURIDAD y los CASQUILLOS PROTECTORES que
suministramos conjuntamente con el producto.
7. RECLAMACIONES
7.1. Todas las reclamaciones que se formulen por cualquier circunstancia y productos
comercializados por ROINTE, deberán ser realizadas de tal forma quede plena constancia
de su realización, debiendo ser remitidas por los conductos oficiales suministrados por
ROINTE a tales efectos. (www.rointe.com, sat@rointe.com, 902 158 049, 902 130 134).
7.2. Una vez recibida la reclamación que se haya podido formalizar, ROINTE, se
compromete a resolver dicha reclamación a la mayor brevedad posible atendiendo al
contenido y contexto de la reclamación.
8. DEVOLUCIONES
8.1. Todas las devoluciones o restituciones que se soliciten, deberán estar expresamente
autorizadas por ROINTE, o el Servicio Técnico Autorizado. Todos los materiales deben
llegar libres de portes.
Las posibles de devoluciones que se soliciten y sean aceptadas para su estudio y
resolución, deberán ir acompañadas obligatoriamente de la siguiente documentación:
•
Relación de material o producto devuelto.
•
Causa o motivo de la devolución.
•
Copia del albarán de la compra del material o producto.
No se admitirán devoluciones de material no estándar solicitado por el cliente. La decisión
última de la aceptación de la devolución se tomara tras la comprobación de la mercancía
a su recepción.
Excepcionalmente las devoluciones de material en buen estado propiedad del cliente, se
admitirán bajo las siguientes condiciones:
•
Antigüedad del material menor a 30 días - 20% de depreciación
•
Entre 30 días y 3 meses -depreciación del 30%
•
Entre 3 y 12 meses-depreciación del 50%.
•
Mayor de 12 meses- no será abonada.
•
Las devoluciones se deberán realizar a portes pagados, salvo aquellas que se
produzcan por causas de defectos en calidad o errores imputables a ROINTE
en cuyo caso se enviaran por la agencia indicada por el comercial de zona.
•
En ningún caso será aceptada la devolución de mercancías si se trate de
unidades especiales.
9. ESTUDIOS TÉCNICOS
Los estudios técnicos, datos de los productos comercializados, sus características
de funcionamiento, rendimientos, etc. que se reflejan en el presente catálogo, son el
resultado de las pruebas realizadas por nuestros profesionales especializados en
nuestras instalaciones y por Entidades tanto públicas como privadas de reconocido
prestigio que avalan los resultados indicados en los presentes catálogos. No obstante,
ROINTE, declina cualquier tipo de responsabilidad por cualquier otro dato o resultados
que se puedan producir en situaciones distintas a las que se obtuvieron los resultados
expuestos en los catálogos, o en circunstancia distintas.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
El cliente está autorizado, a usar la marca, el nombre comercial, el logotipo, los elementos
gráficos y otras señales distintivos en relación a los productos de ROINTE con único fin
de permitir su identificación y su promoción y en el interés exclusivo de ROINTE. Este
derecho de uso no se refiere a ningún derecho de propiedad para el cliente. El cliente
se compromete en no depositar y en no tener derecho de marcas, modelos, nombres
de dominios, patentes, letreros, nombres comerciales, referencias de productos y otras
señales distintivas que pertenecen a ROINTE y podría ser confundido con los suyos. En
cuanto a los elementos gráficos de ROINTE, tales como los logotipos o fotografías, el
cliente se compromete en usarlos y reproducirlos, respetando estrictamente la calidad
de la imagen y el formato de los elementos gráficos originales. El cliente tiene prohibido
modificarlos o usar de tal modo que esto podría dañar la imagen de marca ROINTE o de
sus productos. El derecho del cliente para usar las marcas, nombres comerciales u otras
señales distintivas de ROINTE quedara expresamente extinguido cuando las relaciones
comerciales con ROINTE se acaben por cualquier motivo. Asimismo, el incumplimiento
por parte del cliente de las condiciones de uso descritas en el presente apartado, podrá
ser causa de resolución de este derecho de uso, que podrá ser notificado en cualquier
momento por simple correo, o cualquier otro medio.
11. FUERZA MAYOR Y OTRAS
RESPONSABILIDAD DE ROINTE
CIRCUNSTANCIA
EXCLUYENTES
DE
LA
ROINTE, declina toda La responsabilidad, que venga motivada por caso fortuito o de
fuerza mayor, debido al cliente o de un tercero o de causas exteriores tales como los
conflictos sociales, catástrofes naturales, incendios, inundaciones, mal funcionamiento
o interrupciones de la red de telecomunicación o de la red eléctrica, accidentes de
herramientas, desechos de piezas importantes durante el proceso de fabricación, fallo
o carencia de un proveedor o subcontratista, indisponibilidad de materia prima o de
energía, interrupción o retraso en los transportes o toda otra causa trayendo un paro total
o parcial para ROINTE o sus proveedores.
12. NORMATIVA
ROINTE, reconoce expresamente que todos sus productos, están elaborados y fabricados
con materias primas expresamente autorizadas y conforme a las normativas legales
tanto Españolas como Europeas, cumpliendo de forma escrupulosa y taxativa todas sus
obligaciones legales, tanto Españolas como Comunitarias.
13. JURISDICCIÓN
Para la resolución de cualquier discrepancia las partes se someten expresamente a la
jurisdicción ordinaria de Murcia, con renuncia expresa a lo que personal o materialmente
les pudiera corresponder. Estas condiciones de ventas se aplicarán a todas las relaciones
comerciales entre Industrias Royal Termic S.L. y sus clientes, entendiéndose que el
comprador acepta expresamente estas condiciones generales por el hecho de cursar un
pedido y sobre todo por ser conocedor de ellas.
NOTA: ROINTE, se reserva el derecho a modificar la presentación y configuración de los
contenidos que se incluyen en esta publicación. Las imágenes de los productos pueden
no corresponderse con el producto final instalado. En algunas imágenes no se refleja el
cableado, los soportes, las tomas de agua y tuberías necesarias para que el producto
funcione correctamente.
Calefacción eficiente Rointe · 251
