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CONDICIONES DE VENTA
1. CONDICIONES GENERALES DE VENTA
4. CLÁUSULA DE RESERVA DE PROPIEDAD (DOMINIO)
Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones contractuales entre
INDUSTRIAS ROYAL TERMIC, SL (a continuación ROINTE) y sus clientes para la venta de
los productos marca ROINTE.
ROINTE preservara la propiedad de los productos vendidos hasta el pago íntegro del
precio acordado y facturado.
El proveedor INDUSTRIAS ROYAL TERMIC, SL comercializa sistemas de calefacción bajo
la marca ROINTE.
1.1. Todos los pedidos encarga dirigido a ROINTE implica necesariamente, a título
de condición esencial y determinante, la aceptación sin reserva para el cliente de las
presentes condiciones generales de venta, sobre las propias condiciones generales de
compra que tenga el cliente.
El Cliente, reconoce expresamente ser conocedor de las presentes condiciones generales
de venta, al haber sido revisadas con carácter previo, aceptado la totalidad de las
condiciones expuestas en las mismas. (Catálogo nº CTRA520V1-ES)
Se especifica expresamente que un pedido es válido y definitivo solo si cuenta con la
aprobación por parte de ROINTE. Todos los pedidos deben contener la especificación
exacta de los productos designados así como en su caso el descuento que se pudiese
aplicar.
1.2. Los contenidos de nuestros catálogos y tarifas son orientativos y podrán ser
modificados sin previo aviso. Las ofertas estarán siempre condicionadas a la posterior
aceptación por ROINTE del correspondiente pedido.
Cualquier anotación o condición que indique el comprador en el pedido que no se ajusten
a las presentes condiciones de venta, se consideraran nulas, salvo conformidad de
ROINTE, que deberá constar expresamente por escrito.
1.3. ROINTE se reserva la posibilidad de modificar algunos artículos del catálogo o de
parar la fabricación sin aviso previo. Si llega el caso, ROINTE podrá proponer al cliente un
modelo de la gama lo más parecido del que figura en el pedido.
1.4. La cancelación de todo un pedido o parte de pedido no será aceptado si no está
confirmado por escrito por ROINTE.
No podrá anularse un pedido en los siguientes casos:
1.4.1. Cuando se trate de unidades especiales y se haya comenzado la construcción.
1.4.2. Cuando se haya realizado la expedición.
2. ENTREGA
2.1. Nuestros productos se entregan embalados, con soportes, tornillos y tacos de
sujeción, estando su coste incluido en el precio final de venta. Nuestra mercancía se
entiende entregada sobre camión en nuestros almacenes en Santomera (Murcia), salvo
ofertas con condiciones especiales que se reflejaran en documento por escrito, quedando
totalmente exonerada ROINTE, con los hechos o acontecimientos que se puedan producir
en el transporte de la mercancía desde la carga del camión hasta el destino de llegada.
Si se contratase por ROINTE el transporte, o se bonificase por cualquier motivo el mismo,
no supone aceptación por nuestra parte de riesgos del mismo.
Los plazos de entrega mencionados en la confirmación del pedido son indicativos. Los
retrasos en los plazos de entrega no pueden en ningún caso dar derecho al pago de
penalidades de retraso, de daños y perjuicios, o cancelación del pedido.
2.2. El cliente deberá, al recibir el pedido, verificarlos en presencia del transportista.
Aunque los embalajes parezcan intactos, si hay avería, perdida o sustitución, su
comprobación deberá ser anotada sobre el parte de entrega del transportista y estas
reservas deberán ser confirmadas por el cliente, en los 2 días siguientes de la recepción,
por carta certificada con acuse de recibo al transportista. Corresponderá al cliente el
derecho a poder ejercer cualquier tipo de acción ante el transportista en caso de pérdida,
avería o retraso.
2.3. Los importes de los envíos que se realicen se entienden calculados para la se
entienden realizados para la Península y Baleares, siendo distintos los correspondientes
a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
2.4. ROINTE no estará obligado a entregar los productos, si desde el pedido, tiene motivos
razonables para temer por el buen fin de la transacción, ya sea parcial o total.
3. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
3.1. ROINTE se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. No
obstante, ROINTE se compromete a facturar los productos pedidos a los precios indicados
a la hora de introducir los productos en el pedido.
Las tarifas de precios son aquellos que están en vigor en la tarifa en curso al momento de
la entrega. Estos precios se entienden sin IVA y sin contribuciones o gastos relativos a la
puesta en funcionamiento de los productos.
3.2. Las facturas emitirán confirme al precio en vigor al día de la entrega del material
y deberán ser abonadas según la forma de pago reflejada en la factura. Ninguna
bonificación será practicada por ROINTE para el pago al contado o en un plazo inferior al
que figura en las condiciones generales de venta o en la factura emitida por ROINTE, salvo
que expresamente se haya pactado por escrito por ambas partes.
250 · Calefacción eficiente Rointe
El cliente está autorizado a usar o a revender las mercancías entregadas, con carácter
previo a su abono. No obstante, esta autorización podrá ser revocada de pleno derecho
y sin formalidad alguna, en caso de falta de pago de un vencimiento cualquiera por
parte del comprador.
A los defectos del pago íntegro de la mercancía, el ROINTE podrá, mediante carta
certificada simple, o Burofax requerir al cliente la devolución de la mercancía a cuenta,
riesgos y peligros de este último en un plazo de 48 horas.
Para el supuesto de no recibir contestación alguna a la recuperación física de los bienes
vendidos a cuenta del cliente. El Cliente reconoce expresamente que la mercancía
recibida hasta su efectivo pago, tiene una reserva de dominio a favor de ROINTE, en
garantía del cumplimiento de las obligaciones de pago contraídas.
5. GARANTÍA
5.1. La garantía solo surtirá efectos con la presentación de la factura, que
obligatoriamente deberá estar fechada el día de su compra, con la referencia comercial
del producto en cuestión. Cualquier reclamación deberá ser gestionada por el servicio
post-venta de ROINTE en el siguiente correo electrónico sat@rointe.com o en el siguiente
número de teléfono 902 130 134.
ROINTE, tiene derecho a autorizar a un profesional tercero S.A.V, para asegurar las
reparaciones en garantía. La responsabilidad del peritaje técnico y los trabajos de
reparación queda al cargo de este último, quien determinara, y su informe es vinculante
para las partes, si efectivamente el producto esta averiado, forma de reparación en su
caso y sobre todo la efectiva vigencia de la garantía.
La garantía se limita solo al cambio o reparación del producto defectuoso, si esto se
revela necesario y después el peritaje de los servicios técnicos oficiales. En caso de
sustitución de la pieza defectuosa o del aparato completo, los costes de transporte, de
desmontaje y montaje están excluidos de la garantía. Excluye toda indemnización por
daños y perjuicios.
Los daños ocasionados por el servicio post venta durante la reparación o sustitución de
un producto serán subsanados por este sin cargo a ROINTE.
5.2. La garantía cubre únicamente productos que fueron objeto de un uso normal en las
condiciones de empleo para las cuales estén previstos. La garantía no se aplica en caso
fortuito o fuerza mayor.
5.3. La duración de la garantía se inicia a partir de la fecha de compra por parte
del usuario y específicamente se ha de tener en cuenta en las establecidas para los
siguientes productos:
5.3.1. Radiadores
Los radiadores tienen una garantía de 2 años cuando se trata de un defecto en los
sistemas eléctricos y electrónicas y 10 años en el cuerpo del producto, contra todo
defectos de fabricación o materiales defectuosos, bajo la expresa condición de tener
acreditado que la instalación se efectuó por un profesional cualificado y autorizado
por ROINTE, conforme a las indicaciones técnicas de los aparatos y su instalación
específicamente establecida.
5.3.2.Termos
Partes eléctricas y electrónicas: 2 años cuando se trate de un defecto en su sistema de
funcionamiento. Cuerpo del producto: 5 años en el calderín para Dalis, Coralia y Galilea.
Cuerpo del producto: 2 años en el producto completo para Venice. ROINTE asume esta
garantía bajo la expresa condición de tener acreditado que la instalación se efectuó por
un profesional cualificado y autorizado por ROINTE, conforme a las indicaciones técnicas
de los aparatos y su instalación específicamente establecida.
5.3.3. Secatoallas
Los secatoallas tienen una garantía de 2 años cuando se trata de un defecto en los
sistemas eléctricos y electrónicas y 10 años en el cuerpo del producto, contra todo
defectos de fabricación o materiales defectuosos, bajo la expresa condición de tener
acreditado que la instalación se efectuó por un profesional cualificado y autorizado
por ROINTE, conforme a las indicaciones técnicas de los aparatos y su instalación
específicamente establecida.
5.3.4. Piezas de recambio
Las piezas de recambio vendidas por ROINTE están garantizadas por 1 año después de la
fecha de compra que deberá acreditarse mediante la correspondiente factura. Las piezas
a cambiar deben ser devueltas al Servicio Post Venta de ROINTE, situado en Santomera
(Murcia). El suministro de las piezas de recambios indispensables para el uso de los
productos está asegurado durante un periodo de 5 años desde la fecha de fabricación
de estos últimos.
5.3.5. Suelo radiante
Los sistemas de suelo radiante Rointe tienen una garantía de 10 años cuando se trata
de un defecto en la malla, contra todo defectos de fabricación o materiales defectuosos,
bajo la expresa condición de tener acreditado que la instalación se efectuó por un
